Darmowa wysyłka przy zakupach powyżej 300 PLN
0

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego SCENTOUCH.COM

I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego SCENTOUCH, działającego pod adresem: www.scentouch.com.
  2. Właścicielem Sklepu jest SCENTOUCH JAKUB KUBICKI 
    Wojska Polskiego 195/36, 25-204 Kielce
    NIP: 6572927770 REGON:366267722
    Strona internetowa: www.scentouch.com
  3. Dane kontaktowe:
    • Adres korespondencyjny: Wojska Polskiego 195/36, 25-204 Kielce
    • E-mail: office@scentouch.com
    • Telefon: 608 490 600

II. Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać ze Sklepu, niezbędne jest posiadanie:
    • Komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
    • Przeglądarki internetowej,
    • Aktywnego adresu e-mail.

III. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

  1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”):
    • Bez rejestracji,
    • Po założeniu konta użytkownika.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy:
    • Wybrać produkt, dodać go do „Koszyka”,
    • Wybrać sposób dostawy i metodę płatności,
    • Wypełnić formularz zamówienia (w tym dane wysyłki).
  3. Zakup z Kontem:
    • Rejestracja jest jednorazowa,
    • Logowanie odbywa się za pomocą e-maila i hasła lub przez media społecznościowe/Google,
    • Konto umożliwia śledzenie historii zamówień.
  4. Składanie zamówienia:
    • Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu,
    • Po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży,
    • W przypadku braku dostępności Towaru, Sprzedawca informuje o tym klienta i zwraca płatność.

V. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w PLN (brutto) i zawierają podatek VAT.
  2. Koszt dostawy podawany jest w Koszyku i zależy od wybranej metody dostawy.
  3. Metody płatności:
    • Płatności online obsługiwane przez Przelewy24:
      • Karty: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic
      • Google Pay, Apple Pay, BLIK
      • Wszystkie polskie banki dostępne w serwisie Przelewy24
    • Przelew bankowy – płatność w ciągu 3 dni roboczych.
    • Płatności kartą – operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

VI. Dostawa towarów

  1. Dostawa realizowana jest przez:
    • Firmę kurierską,
    • Paczkomaty InPost.
  2. Towary wysyłane są w ciągu 2 dni roboczych, chyba że na stronie podano inny termin.
  3. Dostawa odbywa się na terenie Polski zgodnie z kosztami podanymi w zakładce “Czas i koszty dostawy”.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Klient (konsument lub przedsiębiorca uprzywilejowany) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:
  3. Towar należy zwrócić na koszt klienta na adres: Bilcza ul. Żeromskiego 124 26-026 bilcza
  4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i obejmuje:
    • Cenę towaru,
    • Koszt pierwotnej przesyłki (najtańsza opcja dostawy).

VIII. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary zgodne z umową.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
  4. Klient może również skorzystać z:
    • Inspekcji Handlowej,
    • Powiatowego Rzecznika Konsumenta,
    • Platformy ODR (link tutaj).

IX. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin – zmiany dotyczą zamówień złożonych po publikacji nowej wersji.
  3. Regulamin obowiązuje od 01-02-2025 r.

Regulamin Konta

  1. Konto klienta to usługa dodatkowa, nieodpłatna.
  2. Założenie Konta = zawarcie umowy o jego prowadzenie.
  3. Konto umożliwia:
    • Przechowywanie danych osobowych i historii zamówień,
    • Śledzenie statusu zamówienia.
  4. Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie, wysyłając prośbę na office@scentouch.com.
  5. Reklamacje dotyczące Konta rozpatrywane są według procedury opisanej w Regulaminie Sklepu.
  6. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności
  7. 1.OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM 1.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
    1.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
    1.3.Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
    1.4.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
    1.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
    1.6.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
    1.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.